Pomoč
Pogosta vprašanja
Odgovori na vprašanja, ki si jih lastniki salonov zastavijo pred prijavo.
Ali morajo stranke ustvariti račun?
Ne. Stranka izbere storitev, osebo in termin ter vpiše ime, telefon in e-naslov, brez gesla in brez aplikacije. Potrditev s povezavo za odpoved ali prestavitev dobi po e-pošti.
Koliko stane?
Naročnina stane 29,00 € brez DDV (35,38 € z DDV) na mesec za celo podjetje, ne glede na število zaposlenih, brez provizije in brez stroškov na rezervacijo. Prvih 30 dni uporabljate brezplačno, brez kartice.
Ali lahko stranka rezervira, ko nihče ne dela?
Ne. Prosti termini se izračunajo iz delovnega časa salona in vsake osebe, odmorov, dopustov, praznikov in že rezerviranih ur. Tudi če dve stranki isti termin izbereta hkrati, ga dobi le ena.
Kaj pa prazniki in premik ure?
Slovenski prazniki in dela prosti dnevi so vpisani vnaprej, za letos in naslednji dve leti. Če na praznik delate, ga odprete z enim klikom. Ob premiku ure termini ostanejo, kjer so: rezervacija ob 9.00 je ob 9.00 tudi po prehodu na zimski čas.
Ali lahko vpišem tudi rezervacijo po telefonu?
Da. V koledarju v nekaj sekundah vpišete rezervacijo po telefonu ali za stranko, ki se oglasi v salonu. Spletne in vpisane rezervacije so v istem koledarju, zato se nikoli ne prekrivajo.
Ali stranke dobijo opomnik?
Da, po e-pošti z imenom vašega salona: potrditev takoj po rezervaciji in opomnik privzeto 48 ur pred terminom, da stranka še pravočasno odpove. Čas opomnika izberete v nastavitvah; kdor rezervira bliže terminu, dobi le potrditev. V obeh je povezava, s katero stranka sama odpove ali prestavi termin do roka, ki ga določite vi, odgovori strank pa pridejo na e-naslov, ki ga vpišete za salon. SMS opomnike dodamo, ko jih bodo saloni potrebovali.
Ali lahko koledar uporablja vsa ekipa?
Da. Vsaka oseba ima svoj delovni čas, odmore, dopuste in storitve, ki jih izvaja. Sodelavce povabite po e-pošti: vidijo koledar in vpisujejo rezervacije, nastavitve podjetja pa ureja lastnik.
Imam že Instagram. Zakaj še svoja stran?
Na Instagramu vsak termin dogovarjate v sporočilih, ki jih morate sproti brati in odpisovati. Na svoji strani stranka sama vidi cenik in proste termine ter rezervira tudi takrat, ko delate ali spite. Povezavo do strani dodate v profil.
Kako preidem z druge storitve?
Pomagamo vam prenesti storitve, ekipo in delovni čas. Samodejnega uvoza ni, zato prenos naredimo skupaj z vami, kontakte strank pa prenesemo po dogovorjenem varnem postopku. Že dogovorjene termine vpišete v koledar kot rezervacije po telefonu. Pišite nam na [email protected], odgovorimo praviloma naslednji delovni dan.
Kdo vidi podatke mojih strank?
V nadzorni plošči le vi in vaša ekipa. Zbiramo samo ime, telefon, e-naslov in opombo stranke, brez sledilnikov in oglasov, podatki pa so shranjeni v EU. Na zahtevo stranke njene podatke izvozite ali izbrišete z enim klikom.
Kako dobim pomoč?
Pišite nam na [email protected]: pomagamo pri nastavitvi, prehodu z druge storitve in pri vsem, kar se zatakne. Odgovorimo praviloma naslednji delovni dan. V nadzorni plošči je naslov v meniju računa, pod »Pišite nam«.
Naj stranke rezervirajo same
Ustvarite stran, dodajte storitve in ekipo ter delite povezavo. Registracija ima štiri kratke korake.